Integritetspolicy Säljdirekt
Denna policy förklarar hur vi (Tulpankungen Säljdirekt AB) behandlar dina personuppgifter och hur vi ser till att behandlingen av dessa personuppgifter (Begreppet ”personuppgift” innebär information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person) utförs på ett korrekt sätt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning (nr 2016/679). Integritetspolicyn gäller för dig som är besökare på vår webbsida eller som användare av våra tjänster här på webben.
Säljdirekt är personuppgiftsansvarig för den behandling som utförs av oss eller av eventuella andra för vår räkning. Detta innebär att vi bestämmer hur, varför och på vilket sätt vi behandlar dina personuppgifter.
Om du har några frågor om hur dina personuppgifter behandlas eller om du vill ta bort en del information om dig, alternativt all information kontaktar du oss per telefon eller mail. Kontaktuppgifter hittar du i sidfoten alternativt under rubriken ”Kontakt”.
Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?
När du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster kommer vi samla in och lagra följande personuppgifter:
Vår webbplats
De personuppgifter vi behandlar om dig när du besöker vår publika webbplats är indirekta personuppgifter via din användning av funktioner på webbplatsen och genom vår användning av cookies, som beskrivs längre ner i denna policy.
Personuppgifterna behandlas för att förbättra webbplatsen, för att ta fram anonymiserad statistik över hur webbplatsen används, för att kommunicera med dig samt för att marknadsföra våra tjänster och produkter.
Beställning av varor som slutkund
Beställning av våra varor görs antingen genom en säljare som är en deltagare i en grupp (t.ex. ett idrottslag, förening eller en skolklass), eller direkt av dig som slutkund via säljarens personliga webbshop.
Vid båda tillvägagångssätten registreras vissa personuppgifter, såsom namn, kontaktuppgifter och valda produkter. Dessa uppgifter används enbart för att säljaren ska kunna fullfölja er affärsrelation, t.ex. för att leverera din beställning och vid behov kommunicera med dig.
Säljdirekt tillhandahåller det digitala systemet för att hantera dessa uppgifter men använder dem inte i något annat syfte och säljer dem aldrig vidare. Uppgifterna lagras säkert och raderas permanent senast 36 månader efter att beställningen genomförts.
Vid en eventuell reklamation av våra varor kan du komma att lämna ytterligare personuppgifter, t.ex. beskrivning av ärendet, betaluppgifter och kontaktinformation. Dessa uppgifter sparas inte längre än nödvändigt och tas bort permanent inom 24 månader från det att ärendet hanterats klart.
Kontaktperson vid beställning av varor och/eller öppnande av webbshop
När du beställer ett paket varor eller öppnar upp en webbshop behandlar vi flertalet personuppgifter, exempelvis dina kontaktuppgifter, hemadress och personnummer. Dessa uppgifter behandlas i vår egen databas och säljs inte vidare. Vi kan komma att dela vissa personuppgifter med noggrant utvalda personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning, exempelvis för: betalningslösningar, kundkommunikation (tex e-postverktyg) samt order- och leveranshantering. Dessa parter får endast behandla dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och för att fullgöra sina tjänster. Vi säkerställer genom avtal att alla personuppgiftsbiträden följer GDPR. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Din information kan även komma att användas inom Tulpankungen-koncern för att ge dig andra erbjudanden som berör samma intresse. Personuppgifterna behandlas för att tillhandahålla den beställda tjänsten och för marknadsföringsändamål. Dina personuppgifter tas bort 36 månader efter senast genomförda försäljningsomgång. Utöver det så arkiveras fakturor mellan 7 och 8 år enligt bokföringslagen.
Som kontaktperson åtar du dig dessutom att informera vårdnadshavare för säljare under 18 år om hanteringen av deras personuppgifter samt att inhämta vårdnadshavares samtycke för detta om du väljer att själv addera säljarna och deras personuppgifter i er webbshop.
När du har mailkontakt med oss behandlar vi dina personuppgifter och dessa behandlas för att vi ska kunna kommunicera och hjälpa dig med eventuella frågor eller reklamationer.
Personuppgifterna tas bort inom 24 månader efter sista mailkontakt. Säljdirekt säljer aldrig vidare din mailadress.
Deltagare/säljare i en grupp
Vi behandlar personuppgifter om dig som säljare/deltagare. Det inkluderar uppgifter som du själv lämnar till oss, t.ex. namn, bild, telefonnummer, epostadress samt även personuppgifter om dina kunder och deras beställningar.
Personuppgifterna behandlas för att kunna hantera din försäljning, för att förbättra webbplatsen, för att ta fram anonymiserad statistik över hur webbplatsen används, för att arrangera tävlingar, samt för att kommunicera med dig. Säljdirekt säljer aldrig dessa uppgifter vidare. Om ni önskar att uppgifterna tas bort eller ändras kan ni höra av er till oss.
Personuppgifter av känslig natur, såsom uppladdade bilder och eventuellt andra identifierande uppgifter, sparas endast så länge det finns ett berättigat behov. Om gruppen inte haft en aktiv försäljning under de senaste 36 månaderna, kommer dessa uppgifter att raderas (gallras) automatiskt. Denna gallring sker i enlighet med principen om lagringsminimering enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Du har även rätt att begära att dina personuppgifter raderas tidigare, i enlighet med din rätt till radering.
Laglig grund för behandlingen av dina personuppgifter
Säljdirekt behandlar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla ett avtal med dig (om du t.ex. beställer information eller säljer våra produkter) och när vi har ett legitimt intresse att behandla dem, t.ex. ett intresse att kunna kommunicera med dig samt att marknadsföra oss och utveckla våra tjänster. Behandlingen av dina personuppgifter är i vissa fall också nödvändig för att vi ska kunna fullgöra rättsliga skyldigheter som följer av lag. Om vi skulle behandla dina personuppgifter för något ändamål som enligt dataskyddslagstiftningen kräver ditt samtycke, så kommer vi att inhämta ditt samtycke i förväg. Den rättsliga grunden för insamling och behandling av dina personuppgifter baseras på Dataskyddsförordningens formuleringar gällande uppfyllande av avtal, samtycke samt lag- och myndighetskrav.
Swish
Kontaktperson och försäljare ansvarar själva för att rätt telefonnummer anges vid användning av Swish. Säljdirekt avskriver sig allt ansvar ifall fel nummer anges vid betalning från slutkund till försäljare samt från försäljare till kontaktperson.
Cookies
Vi använder cookies på denna webbplats. En cookie är en liten textfil som placeras på din dator för att exempelvis underlätta vissa funktioner, som navigering på webbplatsen. Vi använder även cookies för att samla statistik om antalet besökare på webbplatsen, analysera besöksmönster, hantera inloggningar samt förbättra webbplatsens funktionalitet och användarens upplevelse av webbplatsen. Denna information gör det möjligt för oss att tillhandahålla personligt anpassade uppgifter, samt utveckla och optimera webbplatsen.
Den information som samlas in via cookies på våra webbplatser används endast för Säljdirekts ändamål, dvs. inte för tredje parts ändamål. Cookies används ibland för att samla in uppgifter som anses utgöra personuppgifter, som t.ex. IP-adresser och information kopplad till IP-adressen, men inga personuppgifter som är direkt hänförliga till dig som person.
Cookies kan antingen raderas automatiskt när du stänger sin webbläsare (så kallade ”session-cookies”) alternativt lagras på din dator för att underlätta vid framtida besök på webbplatsen (så kallade ”permanenta cookies”). Även permanenta cookies kan tas bort automatiskt efter en viss angiven tid.
De cookies som används på våra webbplatser beskrivs här:
Google Tag Manager (Google Analytics och retargeting) – Webbanalys, kampanjuppföljning, riktad annonsering till tidigare besökare på webbplatsen – Lagras 3 år
Facebook Pixel – Utvärdera annonser på Facebook samt rikta annonser till tidigare besökare på webbplatsen – Lagras permanent
Acceptera cookies – Lagra användarens godkännande av att cookies används på webbplatsen – Lagras 2 år
Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter i förhållande till Säljdirekt, i egenskap av personuppgiftsansvarig för bolagets behandlingar av dina personuppgifter.
Du har följande rättigheter:
Rätt till registerutdrag – en rätt att få bekräftelse på och information om din personuppgiftsbehandling.
Rätt till rättelse – en rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
Rätt till radering – en rätt att få uppgifter borttagna. Denna rätt är begränsad till sådana uppgifter som enligt lag endast får behandlas med ditt samtycke, om du tar tillbaka samtycket och motsätter dig behandlingen.
Rätt till begränsad behandling – en rätt att kräva att personuppgiftsbehandlingen begränsas, exempelvis om du motsätter dig uppgifters riktighet.
Rätt till dataportabilitet – en rätt att kräva att personuppgifter flyttas från en personuppgiftsansvarig till annan. Denna rättighet är begränsad till uppgifter som du själv tillhandahållit oss.
Om du bedömer att Säljdirekts behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen, har du även rätt att klaga till Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet.
Kontakt
Om du vill ha ytterligare information om hur dina personuppgifter behandlas, eller vill utöva någon av rättigheterna ovan, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär, e-post (info@saljdirekt.se) eller telefon (+468 400 249 72).